Kebijakan Pengembalian Produk

Kami ingin memastikan kepuasan Anda dengan produk Prostanil yang dibeli dari powerhealthmalepro.shop. Jika Anda tidak puas dengan pembelian Anda, kami menawarkan kebijakan pengembalian yang jelas dan adil.

Hak Pengembalian

Anda memiliki hak untuk mengembalikan produk dalam jangka waktu 14 hari sejak tanggal penerimaan produk. Pengembalian harus dilakukan sesuai dengan kondisi dan persyaratan yang tercantum dalam kebijakan ini.

Syarat Pengembalian

Produk yang dikembalikan harus memenuhi kondisi berikut:

• Tidak Digunakan - Produk harus dalam kondisi asli dan belum digunakan atau dibuka
• Kemasan Asli - Produk harus dikembalikan dalam kemasan asli yang utuh dan tidak rusak
• Bukti Pembelian - Anda harus menyertakan bukti pembelian atau nomor pesanan
• Tidak Ada Tanda Kerusakan - Produk tidak boleh menunjukkan tanda-tanda kerusakan yang disebabkan oleh penanganan yang tidak tepat

Prosedur Pengembalian

Untuk mengembalikan produk, ikuti langkah-langkah berikut:

• Hubungi tim layanan pelanggan kami melalui saluran komunikasi yang tersedia
• Berikan nomor pesanan dan alasan pengembalian Anda
• Tunggu konfirmasi dan instruksi pengembalian dari kami
• Kirimkan produk kembali ke alamat yang ditunjukkan dengan menggunakan layanan pengiriman yang aman
• Sertakan bukti pembelian dan informasi kontak Anda dalam paket

Biaya Pengembalian

Biaya pengiriman untuk pengembalian produk adalah tanggung jawab pembeli, kecuali pengembalian disebabkan oleh kesalahan kami atau produk yang rusak saat pengiriman.

Pengembalian Dana

Setelah kami menerima dan memverifikasi produk yang dikembalikan, dana akan dikembalikan ke metode pembayaran asli Anda dalam waktu 5-7 hari kerja. Biaya pengiriman asli tidak akan dikembalikan kecuali pengembalian disebabkan oleh kesalahan kami.

Pengecualian Pengembalian

Produk tidak dapat dikembalikan jika telah digunakan, dibuka, atau menunjukkan tanda-tanda kerusakan akibat penanganan yang tidak tepat oleh pembeli. Kami juga tidak menerima pengembalian produk yang telah melampaui batas waktu 14 hari.